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網(wǎng)站運(yùn)營中如何提高用戶的活躍度


發(fā)布日期:2016-06-17
  隨著SEO從業(yè)人員的增多和企業(yè)對(duì)SEO認(rèn)識(shí)的提高,大部分的網(wǎng)站已經(jīng)開始注重SEO優(yōu)化了但卻忽視了另一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié):將目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)化成客戶,并提高這個(gè)轉(zhuǎn)化比率。某種程度上說,轉(zhuǎn)化率比得到流量還要重要。因?yàn)槿绻覀儾荒軐⒛繕?biāo)客戶轉(zhuǎn)化成客戶或這種轉(zhuǎn)化率偏低,這會(huì)造成推廣效果大打折扣,浪費(fèi)錢和時(shí)間。那么網(wǎng)站運(yùn)營中如何提高用戶的活躍度呢?今天企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)專家-沈陽海東科技結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)為大家講解下。
網(wǎng)站運(yùn)營中如何提高用戶的活躍度
  第一、激發(fā)不活躍用戶。網(wǎng)站上總是有一些悄悄地來,悄悄地走的用戶徘徊在網(wǎng)頁之間,當(dāng)用戶對(duì)你的網(wǎng)站產(chǎn)生興趣時(shí),他們會(huì)暫且保留和關(guān)注。然而對(duì)于網(wǎng)站來說這是種危險(xiǎn)信號(hào),稍不留神,用戶就流失了,這時(shí),網(wǎng)站需要采取激發(fā)措施,讓用戶和網(wǎng)站之間彼此有存在感。
  比如,設(shè)置網(wǎng)站登錄獎(jiǎng)勵(lì)措施,簽到即可獲得積分用于獎(jiǎng)品兌換,這樣用戶登錄網(wǎng)站便會(huì)更加積極;開放社區(qū)平臺(tái),能夠讓用戶在某些區(qū)域自由發(fā)表言論,嵌入社區(qū)營銷模式,以活躍用戶帶動(dòng)不活躍用戶。
  第二、留住老用戶。所謂的老用戶必然是已經(jīng)存在轉(zhuǎn)化率的一群用戶,想要增加他們的活躍度所需要的成本并不是很高,畢竟他們與網(wǎng)站之間有著較高的信任度,但也不能忽視。對(duì)待核心用戶,需要做好服務(wù)和增值,在服務(wù)方面需要更貼心,更有效率,如:1對(duì)1專屬客服經(jīng)理,7×24小時(shí)在線救援,讓用戶毫無后顧之憂,或通過不斷更新產(chǎn)品來滿足用戶更廣泛的需求,對(duì)老客戶實(shí)施優(yōu)惠措施,盡可能營造老客戶口碑。
  總的來說,海東科技認(rèn)為一個(gè)好的網(wǎng)站成功的原因各不相同,但是,有一點(diǎn)是不能忽視的,那就是用戶的互動(dòng)和參與性。互動(dòng)性是一個(gè)網(wǎng)站靈魂,也是一個(gè)網(wǎng)站成功的標(biāo)志之一,作為一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營者,其中一項(xiàng)最主要的工作,就是加強(qiáng)網(wǎng)站與用戶的互動(dòng),提高用戶與用戶之間的溝通和交流,激勵(lì)用戶的參與和貢獻(xiàn),總之,一定要讓用戶對(duì)你的網(wǎng)站產(chǎn)生依賴性,直白的說就讓用戶覺得這里“好玩”,只有這樣才能提高網(wǎng)站的活躍用戶數(shù)和黏度。
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